Podmínky služby
Effective Date: March 2026
Version: Rev 0
Long Whiskers s.r.o.
Řehořova 1023/38
130 00 Praha 3
Česká republika
Email: meow@longwhiskers.com
Tax Identification Number (DIČ): CZ23825961
Company ID (IČO): 23825961
1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu Long Whiskers. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s těmito podmínkami.
2. Objednávka a vznik smlouvy
Objednávka učiněná prostřednictvím internetového obchodu představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky nebo odesláním zboží.
Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě chyby v ceně, podezření na podvod, nedostupnosti zboží nebo z jiných oprávněných provozních důvodů.
3. Ceny a platby
Prodávající není plátcem DPH. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. Platby jsou zpracovávány třetími stranami. Úplné údaje o platebních kartách neuchováváme.
4. Doručení
Doručení zajišťují třetí strany, zejména Packeta (Zásilkovna) a případně další logističtí partneři. Standardní dodací lhůta je do 14 dnů, pokud není u konkrétního produktu nebo objednávky uvedeno jinak. Dodací lhůty jsou orientační a mohou se změnit v důsledku okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.
5. Vady, záruka a reklamace
Spotřebitel může uplatnit vady v souladu s občanským zákoníkem a dalšími příslušnými právními předpisy. Lhůta pro vyřízení reklamace je až 30 dnů, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Běžné opotřebení se nepovažuje za vadu. Vyšisování, srážení nebo poškození způsobené praním, nesprávnou péčí, nesprávným užíváním nebo běžným používáním v průběhu času se nepovažuje za vadu.
Skutečná výrobní vada nebo jiná zákonem uznaná vada může být i nadále předmětem oprávněné reklamace.
6. Duševní vlastnictví
Veškeré návrhy, značka, designy, obrázky, texty a další obsah zveřejněný společností Long Whiskers jsou duševním vlastnictvím společnosti Long Whiskers nebo jejích poskytovatelů licencí. Bez předchozího písemného souhlasu není dovoleno žádné rozmnožování, kopírování, šíření ani komerční využití.
7. Podvody a chargebacky
Objednávky podezřelé z podvodu mohou být zrušeny. Neoprávněné chargebacky nebo zneužívající jednání mohou vést k odmítnutí budoucích objednávek a k uplatnění našich právní prostředků. V případě sporu můžeme vycházet ze záznamů o objednávce, odeslání a komunikaci.
8. Rozhodné právo
Tyto podmínky a veškeré smluvní vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím se řídí právním řádem České republiky.