Zásady vrácení peněz

Effective Date: March 2026
Version: Rev 0

Long Whiskers s.r.o.
Řehořova 1023/38
130 00 Praha 3
Czech Republic

Email: info@longwhiskers.com

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s platnými právními předpisy.

Veškeré vrácení zboží musí být zahájeno a zpracováno výhradně prostřednictvím systému https://returns.packeta.com/. Vrácení zaslané mimo tento systém nemusí být přijato ani zpracováno.

Vrácené zboží musí být nepoužité, nenošené, neprané a v původním stavu. Zboží, které je nošené, prané, poškozené, upravené nebo jinak nezpůsobilé k dalšímu prodeji, není způsobilé k vrácení nebo výměně, s výjimkou případů, kdy jde o oprávněnou reklamaci vady podle zákona.

Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od obdržení a kontrole vráceného zboží.